1. Acompanhamento
Apoia presencialmente em consultas, exames ou etapas de tratamento.
2. Intermediação
Facilita a comunicação entre paciente e profissionais de saúde, especialmente quando existem barreiras linguísticas, culturais ou emocionais.
3. Apoio emocional prático
Não se trata de Psicoterapia, mas de uma escuta ativa que ajuda a reduzir a ansiedade, organizar pensamentos e atravessar períodos de mudança ou crise.
4. Educação em saúde
Oferece informações básicas sobre prevenção, adesão ao tratamento, rotina de autocuidado e hábitos saudáveis.
Limites da função
- Não substitui médicos, psicólogos, enfermeiros ou terapeutas.
- Não prescreve, diagnostica nem executa tratamentos médicos.
- Atua de forma complementar e integrativa, fortalecendo autonomia, compreensão e continuidade de cuidados.
Principios de Atuação
- Clareza: transformar linguagem técnica em informação acessível.
- Autonomia: apoiar para compreender e decidir com segurança.
- Confidencialidade: sigilo e proteção a dados de saúde, informações pessoais, relatos íntimos e documentos.
- Integração: criar pontes entre culturas, sistemas e contextos.
- Humanidade: presença, escuta e apoio prático em momentos sensíveis.